入居者様の本当の満足度を得るには、
従業員の労働環境の改革からだと思っています。
株式会社Mostfun Care
代表取締役 大崎 拓実
弊社は母体に株式会社Mostfunという飲食事業をメインとし、従業員の管理システムなどを開発している会社を持っています。
年々介護事業のニーズが高まっていく中、介護業界は依然として離職の激しい過酷な現場であることも事実で、飲食業界に似ている部分があります。
弊社では、母体で培ってきた飲食のノウハウはもちろん、評価・給与制度、教育システムを導入し、従業員一人ひとりがやりがいを持って仕事に取り組み、成長を実感できる労働環境づくりに力を入れています。
従業員満足度が高まることが、入居者様の満足度を高めていけると確信しております。
入居者様とそのご家族が心から安心して暮らしていけるよう、全力で改革していきます。
まず私たちが⽬指すのは、⾃社の「従業員満⾜度⽇本⼀」。ホームを展開しつつ雇⽤を増やし、数多くの従業員を抱えた上で従業員満⾜度を上げることを具体的な⽬標にしています。また、従業員満⾜度と⽐例するように顧客満⾜度も上がっていく状態を⽬指しています。
近年、障がい者の⽅が増加しておりますが、障がい者の⽅が⾃⽴⽀援を受けて暮らすことができる住まいは圧倒的に不⾜しています。ES（従業員満⾜度）を⾼めることで、CS（⼊居者様満⾜度）が⾼まり、従業員と⼊居者様が共に過ごしやすい居住空間を実現する住まいをどんどん拡⼤していきます！
人それぞれ、自立の定義は違います。私たちが利用者様の可能性を引き出し、目標を決め、一緒にサポートします。将来的に1人暮らしを目指す方の支援も手厚くできるよう、サテライトタイプもご用意し、次の物件探しまでサポートします。
